Toulouse. Les solutions pour les Toulousains qui n’ont pas reçu de masques

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Toulouse. Un numéro d’appel pour les Toulousains qui n'ont pas reçu de masques cdr
Toulouse. Un numéro pour les Toulousains qui n’ont pas reçu de masques
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La distribution des 480 000 masques grand public « alternatifs » envoyés par la mairie via la Poste s’est achevée ce mardi.

Pour mémoire, une enveloppe est distribuée à chaque affilié de la Caisse primaire d’Assurance Maladie, de la Mutualité Sociale Agricole et de la MGEN. Il y a autant de masques dans l’enveloppe que de bénéficiaires, à savoir l’assuré lui-même et ses ayants-droits rattachés.

Le nombre de masques envoyés figure d’ailleurs sur l’enveloppe. Dans certains cas, il est donc possible que plusieurs enveloppes soient distribuées à un même foyer.

En cas non réception ou de réception de masques défectueux un système complémentaire à la distribution dans les boîtes aux lettres est envisagé à partir du 27 mai et sur rendez-vous.

Dès le 26 mai, 9 heures, un téléservice et une plateforme d’appels permettront de coordonner les demandes et réclamations.

Les Toulousains auront jusqu’au 15 juin pour prendre rendez-vous et venir récupérer leur masque.

– Par téléphone, via le service Allô Toulouse 05.61.22.22.22
– Par internet, via toulouse.fr informations Covid-19.

 

Erica Dodo